市場的迫切需要把新機(jī)送到了研發(fā)1620mm超大全張膠印設(shè)備的風(fēng)口浪尖
熟悉國內(nèi)大幅面設(shè)備市場的人都知道，目前國內(nèi)大幅面設(shè)備只能做到1420mm幅面。而掌握了這一項技術(shù)的也只有新機(jī)等在內(nèi)的少數(shù)幾家企業(yè)，面對大幅面印刷市場越來越快的發(fā)展腳步，新機(jī)感受到了大幅面領(lǐng)域的廣泛前景和研發(fā)新品的巨大壓力。對于此次首開國內(nèi)先河，接受這個研發(fā)制造國產(chǎn)第一臺高檔1620mm超大全張膠印機(jī)的項目，新機(jī)的副總經(jīng)理高寶松顯得非常自豪，并為我們講述了整件事情的來龍去脈：
原來，在這次研討會上，新機(jī)遇到了一個新朋友，對方帶著對大幅面設(shè)備的迫切需要提出急需一臺1620的國產(chǎn)設(shè)備，用于制造水果外包裝箱?？墒撬瑫r也知道國內(nèi)的生產(chǎn)廠家沒有人敢答應(yīng)他——因為他明年4月份就要收貨?？梢哉f，這對于任何一家設(shè)備供應(yīng)商來說都是一個機(jī)會，但同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)！因為，還沒有哪一個產(chǎn)品從研發(fā)到設(shè)計，再到加工制造，能在短短4個月時間完成的。當(dāng)這位客戶起初被新機(jī)的技術(shù)人員回絕后，幾乎要帶著絕望離開時，新機(jī)的老總聽說了這件事并異常重視。新機(jī)的決策層敏銳地意識到，這就是大幅面市場未來的一個新的增長點——制造超大幅面的設(shè)備，滿足市場的不斷需要，并且市場需求就在眼前。當(dāng)新機(jī)的老總在和這位客戶充分溝通后，雙方愉快地達(dá)成了一項足以讓業(yè)內(nèi)人士嘆服的合作：對方提前下定單，訂購這臺尚未研發(fā)出來的1620印刷設(shè)備，交貨日期是2007年4月底。
“這次合作也足以說明，客戶對我們新機(jī)的產(chǎn)品是充分信任的，而我們的技術(shù)實力和制造實力也讓我們在面對如此短暫的交貨時間限制下胸有成竹。當(dāng)然，我們新機(jī)也深知，此次合作絕非等閑，我們把這次研發(fā)設(shè)計之路看作一次走鋼絲，一定會全力以赴、小心翼翼、勇往直前！”高總坦率地說。
目前，新機(jī)已經(jīng)成立了專門的研發(fā)小組，我們也期待4個月后看到河南新機(jī)鞭炮齊鳴“嫁女兒”的熱鬧場面。
個性化服務(wù)滿足客戶需求
新機(jī)這幾年一直致力于大幅面設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā)，目前公司的全張機(jī)業(yè)務(wù)占銷售額的40-50%，全張設(shè)備已然成為了河南新機(jī)新的增長點。目前新機(jī)制造的大全張設(shè)備設(shè)定速度可達(dá)7000轉(zhuǎn)/小時，正常運(yùn)行速度可達(dá)5300-5500轉(zhuǎn)/小時，這一速度在國內(nèi)來看是比較理想的。
經(jīng)過幾年時間對大幅面市場的探索，高總認(rèn)為目前大幅面設(shè)備缺乏的不再是市場認(rèn)同，如今大家都知道大幅面設(shè)備能實現(xiàn)一片成箱，既節(jié)約成本又提高效率，這對于一個每天動輒做幾萬個紙箱的企業(yè)來說，額外增加的利潤絕不在小數(shù)！為此，高總卻向記者提出了一個新的理念：
“我認(rèn)為，大幅面需求早就有，但是真正的滿足才剛剛開始！”
高總說，大幅面市場的需求一直都存在，問題是以前這個市場沒有起來，關(guān)注的人也少，相應(yīng)的配套服務(wù)更少。自從公司打大幅面業(yè)務(wù)這張牌，公司上下一直致力于為客戶做好個性化服務(wù)，緊隨市場需求而變化，贏得了業(yè)界良好的口碑。這其中還有一些鮮為人知的小故事——
2003年，江蘇昆山的亞龍紙制品有限公司準(zhǔn)備購買兩臺對開單色印刷機(jī)（920×650），但是對方同時又提出一些個性化的修改要求。就在當(dāng)時很多國內(nèi)廠商都認(rèn)為區(qū)區(qū)兩臺設(shè)備要耗費(fèi)那么大的精力去做不值得時，新機(jī)捕捉到了這一商業(yè)動態(tài)，并果斷地派遣了總工程師前去跟客戶溝通，務(wù)求做好個性化的服務(wù)；當(dāng)然，河南新機(jī)應(yīng)用空心磙子軸承支撐滾筒的專利技術(shù)也是亞龍選擇河南新機(jī)印刷機(jī)的一個重要原因。最終新機(jī)成功地贏得了定單，也贏得了客戶的信任。2005年，這家客戶竟帶著另一家臺商又聯(lián)合訂購了8臺新機(jī)的設(shè)備！
每當(dāng)回想起這樣的故事，高總都非常感慨，同時也更加堅定了走個性化服務(wù)的決心，堅持以客戶的需求為己任。又如煙臺一位客戶提出要走紙1450mm的大幅面印刷設(shè)備時，新機(jī)二話不說，高質(zhì)高效的滿足了這一個性化定單的要求，又一次贏得了客戶的好口碑！
同樣的故事還有很多，正是這許許多多的看似不經(jīng)意，其實煞費(fèi)苦心的經(jīng)營策略下，新機(jī)的產(chǎn)品越來越成熟，客戶群越來越廣泛，市場口碑越來越優(yōu)秀！
河南新機(jī)滿足客戶個性化需求的經(jīng)營觀念最終贏得了客戶的信任，也贏得了河南新機(jī)的快速發(fā)展。河南新機(jī)的發(fā)展不正是驗證了現(xiàn)代營銷之父菲力普科特勒先生的營銷理論：組織的發(fā)展來自于滿足顧客需求。就在我們的采訪即將結(jié)束時，高總充滿信心的告訴記者：
“我們的理想是要把河南新機(jī)做成中國大幅面印刷機(jī)的第一品牌！”
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