月租型CRM 在線更加有優(yōu)勢

　　胡振忠先生是秦皇島市斯必得彩塑包裝制品有限公司總經理，胡總認為，企業(yè)的發(fā)展就是管理問題，對于員工的管理尤為重要，對于外地市場開拓的管理都是企業(yè)需要解決的戰(zhàn)略問題。

　　“在線CRM幫了我大忙！”胡總說：“一般情況，銷售人員對客戶的了解我們都數據化，這些數據包括：工廠的廠房規(guī)模、人數、產量、產品大小等等，這些都是我們的重要客戶數據，通過這些，管理者很清楚知道客戶的重要級別，我們的銷售人員需要獲得這些信息，并且傳入CRM系統(tǒng)，銷售人員的每天的拜訪，特別是客戶對樣品的試用、報價、合同等都需要成為客戶信息的一部分。”

　　對簽約客戶的管理胡總表現出非常滿意：“簽約的客戶里面包含了客戶對包裝的所有要求，銷售人員會把所有的要求都寫入CRM里面的客戶視圖里面，工廠可以查看對于包裝的要求，如果不清楚的話，工廠人員也可以直接電話給客戶相關人員，發(fā)郵件，發(fā)短信息，都是CRM提供的功能，非常實用。有了CRM，我們扯皮的現象大大減少了，到底是誰出錯了，CRM里面的數據可以證明。”

　　“在線CRM最大的優(yōu)勢在于，通過互聯網，我們把辦事處看成立隔壁的辦公室，而且費用也低廉！”胡總笑著說。

　　據了解，秦皇島市斯必得彩塑包裝制品有限公司從事的是軟包裝業(yè)務，從一個幾個人的公司一直發(fā)展到現在目前七十多個人，CRM成為企業(yè)戰(zhàn)略部署的基礎平臺。

　　付了“小費” 解決大問題

　　對于中小企業(yè)來講，成本控制也是非常重要。產品的功能是滿足了，但對于成本這塊胡振忠有著自己的一本“帳”。當初在選擇月租CRM的產品之前，就算了一筆明白“帳”， 如果采購傳統(tǒng)的軟件，看似比較好，但隱形的成本較高。

　　比如購買傳統(tǒng)的軟件，就需要建立服務器，這就需要專業(yè)的人員維護， 一年下來的維護人員的工資也就是好幾萬，在IT設備還得不少錢，而用類似XTools月租在線的產品還是比較方便，靈活。另外，員工和客戶的上網方式是不同的，導致會產生不同的接口，所以最終選擇了月租型XTools幫助我們實現管理，同時也解決了我們異地的部署。對于我們來講，就比較合適。